Human Sale - å forstå mennesker
Nettopp her ligger den viktigste suksessfaktoren og det viktigste konkurransefortrinnet for fremtidens organisasjoner. Dette er faktoren som kommer til å utgjøre forskjellen på de virksomhetene som vil lykkes og skape de beste resultatene kontra de som vil tape i konkurransen.
Dagens virkelighet i salg er at kundene har stadig flere leverandører å velge blant, ofte koster konkurrerende produkter, varer, tjenester det samme, selgere opplever at kundenes kunnskaps- og bevissthetsnivå er økt og lojaliteten til valgte leverandører er lav.
Morgendagens kunder vil forlate de bedriftene som er dårlige på å bygge personlige relasjoner på et profesjonelt nivå.
For å kunne jobbe med bevisstgjøring og utvikling av menneskers relasjonsbyggende ferdigheter, så er man avhengig av å velge seg et begrepsapparat og verktøy som er enkelt å bruke, lett å forstå og effektivt å kommunisere gjennom.
DISC i salg og kundebehandling handler om å legge atferd og atferdsforståelse inn som en viktig del av opplæringen og utviklingen av selgere, kundebehandlere og salgsledere.
DISC som modell og begrepsapparat.er i dag er verdens mest kjente og brukte begrepsapparat for å forstå og utvikle de sosiale og relasjonelle ferdighetene hos enkeltmennesker.
Human Sale har siden 1992 brukt DISC-modellen i salgsledelse, selgerutvikling og kundebehandling.